|
|
|
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
| | |
Kết quả giải quyết thủ tục hành chính và mức độ hài lòng của người dân của UBND phường từ ngày 05/09/2023 đến ngày 04/10/2023   Ngày cập nhật 05/10/2023
1.Tình hình tiếp nhận, giải quyết:
Tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận: 138 hồ sơ, trong đó hồ sơ nộp trực tuyến: 118 hồ sơ ; hồ sơ Trực tiếp, dịch vụ bưu chính: 20 hồ sơ, hồ sơ đã giải quyết: 124, hồ sơ đang giải quyết: 14. Trong tháng không có hồ sơ trễ hạn.
|
STT
|
Lĩnh vực giải quyết
|
Số lượng hồ sơ tiếp nhận
|
Số lượng hồ sơ đã giải quyết
|
Số lượng hồ sơ đang giải quyết
|
|
Tổng số
|
Trong kỳ
|
Từ kỳ trước
|
Tổng số
|
Trước hạn
|
Đúng hạn
|
Quá hạn
|
Tổng số
|
Trong hạn
|
Quá hạn
|
|
Trực tuyến
|
Trực tiếp, dịch vụ bưu chính
|
|
(1)
|
(2)
|
(3)=(4)+
(5)+(6)
|
(4)
|
(5)
|
(6)
|
(7)=(8)+
(9)+(10)
|
(8)
|
(9)
|
(10)
|
(11)=(12)+(13)
|
(12)
|
(13)
|
|
1
|
Bảo trợ xã hội
|
4
|
4
|
0
|
0
|
3
|
3
|
0
|
0
|
1
|
1
|
0
|
|
2
|
Bảo trợ xã hội (Cấp huyện)
|
8
|
0
|
8
|
0
|
6
|
6
|
0
|
0
|
2
|
2
|
0
|
|
3
|
Chứng thực
|
50
|
49
|
1
|
0
|
49
|
44
|
5
|
0
|
1
|
1
|
0
|
|
4
|
Hộ tịch
|
75
|
65
|
10
|
0
|
66
|
57
|
9
|
0
|
9
|
9
|
0
|
|
5
|
TTHC liên thông lĩnh vực Người có công (Cấp huyện)
|
1
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1
|
1
|
0
|
|
Tổng cộng
|
138
|
118
|
20
|
0
|
124
|
110
|
14
|
0
|
0
|
14
|
0
|
2.Chi tiết hồ sơ đã giải quyết trễ hẹn và giải pháp khắc phục
|
STT
|
Lĩnh vực, công việc giải
quyết
|
Số lượng
hồ sơ
|
Nguyên nhân trễ hẹn
|
Giải pháp
|
|
(1)
|
(2)
|
(3)
|
(4)
|
(5)
|
|
1
|
Hộ tịch
|
|
|
|
|
2
|
Chứng thực
|
|
|
|
|
3
|
Bảo trợ xã hội
|
|
|
|
|
4
|
Khiếu nại, tố cáo(Đơn
trình,kiến nghị)
|
|
|
|
|
|
Tổng số:
|
0
|
0
|
0
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Tổng hợp đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân: 42 phiếu, đạt: 100%
|
STT
|
Nội dung đánh giá
|
Ý kiến đánh giá
|
Số phiếu
|
Tỷ lệ
|
|
1
|
Nơi đón tiếp của TTHCC
|
Rất hài lòng
|
16
|
61,53%
|
|
Hài lòng
|
10
|
38,47%
|
|
Không hài lòng
|
|
|
|
2
|
Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC
|
Rất hài lòng
|
16
|
61,53%
|
|
Hài lòng
|
10
|
38,47%
|
|
Không hài lòng
|
|
|
|
3
|
Thái độ tiếp nhận và giải quyết TTHC
|
Rất hài lòng
|
16
|
61,53%
|
|
Hài lòng
|
10
|
38,47%
|
|
Không hài lòng
|
|
|
|
4
|
Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết TTHC
|
Đúng hẹn
|
42
|
100%
|
|
Chậm hẹn nhưng chấp nhận được
|
|
|
|
Không đúng hẹn
|
|
|
|
5
|
Hồ sơ thủ tục hành chính
|
Đơn giản
|
42
|
100%
|
|
Cần giảm giấy tờ
|
|
|
|
Phức tạp
|
|
|
Tập tin đính kèm: Bảo Trình Các tin khác |
| |
|
|
|
| Thống kê truy cập Truy cập tổng 5.004 Truy cập hiện tại 33 |
|